69歲的港人鍾玉玲8月9日與家人開心來台旅遊，沒想到8月11日清晨突然一陣胸痛，她吵醒正在熟睡的家人，家人憑藉對台灣急救的印象，撥打電話求助，送往醫院前，鍾玉玲呼吸心跳一度停止，確診心肌梗塞後，收治鍾女的台北醫學大學附設醫院緊急急救，將她從鬼門關救回，事發後家人聯繫保險公司，原本表明可以理賠，卻在3天前變卦，強調「心肌梗塞並非意外」拒付100多萬的醫藥費。「存了好久的錢，一家人趁著暑假來台旅遊，沒想到卻是這般收場」鍾玉玲的女兒李凱怡說，8月11日媽媽送往醫院急救後，委請香港的家人聯繫保險公司，保險公司表明只要是「突發性」的疾病即可受理，並強調「隱性疾病」不受保。李凱怡說，媽媽去年12月接受過政府例行的健康檢查，並未有任何異常，從過去至今也沒有心臟病的就醫紀錄，向保險公司表明狀況後，原本告知可以理賠，但卻在11天後大逆轉，保險公司稱心肌梗塞是「長期累積」而成，構成不要保條件。李凱怡立即向醫師瞭解心肌梗塞發生情形，鍾玉玲的心臟內主治醫師蕭成儀表示，「心肌梗塞長期累積所致，這絕對是保險公司的錯誤認知」，心肌梗塞發生的原因，主要是血管中斑塊阻塞，短短1小時內就可能塞滿整條血管。鍾女送至醫院後，檢測心肌酶酵素其指數正常，顯示鍾女的血管在4個小時前都是正常的，凸顯心肌梗塞是在短時間引起的，且鍾女送至醫院後，還引發致命性心室頻脈，根據統計，致命性心室頻脈到院前死亡率大約有3成以上、住院中死亡約有1成，情況相當危急。李凱怡表示，獲得醫師解釋後，保險公司仍舊不願理賠，截至目前為止，急救、住院、心肌梗塞後引起的心律不整手術，零零總總加起來，醫藥費高達110多萬。李凱怡說，保險公司表明不理賠的當下，同步詢問其他做保險的朋友，對方說多數的保險公司多會認定心肌梗塞為突發性事件，但有部分保險公司則認定是長久以來的疾病所致。李凱怡無奈地說，媽媽難得出遊，竟碰上保險認定的「灰色地帶」疾病。8月25日下午她與媽媽已經搭機返台，全力處理後續事宜，她說目前自己是家中的經濟支柱，每個月約新台幣10萬元的薪資，要撫養家中6人，這一次難得來台旅遊，卻是帶回一身負債，她說「現在只能努力面對，沒辦法往後頭看了」?
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